Webbplatsen som finns på www.maybebabyhealth.se (hädanefter "Webbplatsen") är ett upphovsrättsskyddat verk som tillhör Maybe Baby AB (hädanefter "Maybe Baby", "Företaget", "vi", "vår" eller "oss"). Vissa funktioner på Webbplatsen kan vara föremål för ytterligare riktlinjer, villkor eller regler, som kommer att publiceras på Webbplatsen i samband med sådana funktioner. Utan begränsning av det föregående, styrs din inlämning av information, inklusive personuppgifter, genom vår integritetspolicy som uppdateras från tid till annan och finns tillgänglig på vår Webbplats ("Integritets- och cookiepolicy").
Alla sådana ytterligare villkor, riktlinjer och regler, inklusive vår Integritets- och cookiepolicy, ingår genom hänvisning i dessa allmänna villkor ("Villkor"). Du accepterar dessa Villkor när du använder våra applikationer, produkter, webbplats, innehåll, kommunikationer och tjänster (tillsammans benämnt "Tjänsterna").
Dessa Villkor fastställer de juridiskt bindande villkor som styr din användning av Webbplatsen. Genom att komma åt eller använda Webbplatsen accepterar du dessa Villkor (å dina egna eller den enhet du representerar vägnar), och du intygar och garanterar att du har rätt, behörighet och kapacitet att ingå dessa Villkor (å dina egna eller den enhet du representerar vägnar). Om du inte accepterar alla bestämmelser i dessa Villkor, får du inte komma åt och/eller använda Webbplatsen.
Våra tjänster omfattar följande kategorier:
Du måste vara 18 år eller äldre för att beställa vårt Maybe Baby Test.
Tillsammans med Stripe och Klarna Bank AB (publ) via Stripe, erbjuder Maybe Baby följande betalningsalternativ:
Det kostar inget att använda Klarna. Eventuella skatter eller avgifter (som tex förseningsavgifter och dröjsmålsränta vid fakturabetalning) kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ.
Se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna.
Även om det är ovanligt kan det ta upp till 3 veckor innan dina testresultat är färdiga. Vi kommer att hålla dig uppdaterad med information om framstegen för dina resultat från tid till tid.
För att kunna ta emot dina resultat och rapporter måste du fylla i vårt hälsoformulär. Detta formulär kan fyllas i vid köptillfället, men du kan även göra det senare, efter att dina resultat har levererats.
Viktigt att notera: Resultaten kommer inte att vara tillgängliga förrän hälsoformuläret är ifyllt.
Du behöver behålla dina registreringsuppgifter och använda eventuellt åtkomstlösenord för att kunna ta del av dina resultat på din dashboard.
Du måste tillhandahålla oss med korrekt, fullständig och uppdaterad registreringsinformation. Om du inte gör det kommer det att utgöra ett brott mot dessa Villkor.
Om dina uppgifter ändras efter registreringen, vänligen kontakta oss och meddela oss om ändringarna.
Du har rätt att begära radering av dina resultat och personuppgifter genom att skriftligen kontakta oss.
Viktigt: Observera att radering kan påverka vår förmåga att tillhandahålla våra tjänster till dig, inklusive dina historiska resultat. Se till att spara dina resultat innan du begär radering.
Med förbehåll för detta avsnitt kommer dessa Villkor att förbli fullt giltiga och effektiva så länge du använder Webbplatsen. Maybe Baby kan när som helst, av vilken anledning som helst och efter eget omdöme, avbryta eller avsluta dina rättigheter att använda Webbplatsen (inklusive ditt Konto), även vid brott mot dessa Villkor.
Vid uppsägning av ditt konto kommer vi att radera eller anonymisera dina personuppgifter inom 30 dagar, om inte annat krävs enligt gällande lagstiftning. Kom ihåg att spara dina resultat innan du begär radering om du vill behålla dem.
Med beaktande av dessa Villkor beviljar Maybe Baby dig en icke-överförbar, icke-exklusiv, återkallbar och begränsad licens att använda och komma åt Webbplatsen enbart för ditt personliga, icke-kommersiella bruk.
Vi förbehåller oss rätten att begränsa tillgången till vissa delar av Webbplatsen eller hela Webbplatsen för användare, inklusive registrerade användare, utan att ange någon anledning.
Frakt i Sverige är kostnadsfritt. Leverans sker till hela Sverige och vi strävar efter att leverera inom 2-3 arbetsdagar. Om leverans sker till ett annat land kan fraktkostnader och leveranstid variera.
Vid internationell leverans kan tullavgifter och moms tillkomma. Dessa kostnader är kundens ansvar och betalas vid leverans.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit ditt test. För att utöva ångerrätten behöver du meddela oss inom 14 dagar från leverans genom att kontakta vår kundtjänst via hello@maybebaby.app. Vi erbjuder full återbetalning inom denna period, förutsatt att provet inte har skickats in för analys. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din begäran.
Om du har skickat in ditt prov anses analysen ha påbörjats. Genom att skicka in provet samtycker du till att tjänsten påbörjas, vilket innebär att ångerrätten upphör. I dessa fall kan vi därför inte erbjuda återbetalning.
Nej. Du behöver inte returnera testet vid ångrat köp, utan kan kassera det.
Om ditt prov av någon anledning inte kan analyseras (till exempel på grund av otillräckligt prov eller transportproblem), kontaktar vi dig och erbjuder ett nytt test utan extra kostnad.
Om testet inte kan analyseras på grund av att instruktionerna inte följts (till exempel felaktig provtagning eller saknade komponenter), gäller inte rätt till återbetalning. Vi kan dock i vissa fall erbjuda ett nytt test utan extra kostnad.
Nej, ångerrätten gäller i 14 dagar från mottagandet av produkten.
Du kan avbeställa din order och få full återbetalning så länge den inte har skickats från vårt lager.
Om ordern redan har skickats gäller istället ångerrätten enligt ovan.
Testet ska tas dag 2–5 i din menscykel. Eftersom detta kan påverka när du kan använda testet rekommenderar vi att du planerar ditt köp utifrån din cykel.
Om du av någon anledning är missnöjd med tjänsten ber vi dig kontakta vår kundtjänst via kontaktformulär på hemsidan. Om hemtestkitet inte fungerar eller om det av någon anledning inte kan användas, kan vi erbjuda ett nytt hemtestkit som ersättning, förutsatt att du meddelar oss så snart som möjligt.
Maybe Baby äger eller har rätt att använda alla immateriella rättigheter relaterade till Tjänsterna. Tjänsterna och det material som presenteras är skyddade av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter, där alla rättigheter förbehålls Maybe Baby.
Maybe Baby förbehåller sig rätten att när som helst ändra omfattning, pris, utförande, utbud och funktion av Tjänsterna. Om förändringar i Tjänsterna medför att de Allmänna Villkoren förändras på ett sätt som påverkar dig som kund, kommer du att meddelas om detta.
Maybe Baby ansvarar inte för skada eller försening som orsakas av omständigheter utanför företagets rimliga kontroll, såsom strejk, brand, myndighetsbeslut, arbetskonflikt, olyckshändelse, leverantörsfel, driftstopp i allmänna kommunikationssystem eller andra oförutsedda händelser som Maybe Baby inte rimligen kunnat förutse eller förhindra.
Vid force majeure ska Maybe Baby inom rimlig tid meddela dig om situationen och dess förväntade varaktighet. Om force majeure-situationen varar i mer än 30 dagar har du rätt att avsluta avtalet skriftligt utan kostnad.
Vid tecknande av en prenumeration på Maybe Baby-tjänster (t.ex. tester eller andra produkter) startar du en prenumeration där du regelbundet betalar för den valda tjänsten eller produkten till ett förmånligt pris.
Vi är här för att hjälpa dig att fatta mer informerade beslut om din fertilitet och reproduktiva hälsa, inte för att fatta dessa beslut åt dig eller ersätta råd från legitimerade vårdgivare.
Maybe Baby är inte ansvarig för:
Ovanstående begränsningar gäller inom ramen för gällande lagstiftning och kan inte inskränka dina lagliga rättigheter som konsument.
För att kunna tillhandahålla tjänster enligt avtalet behöver vi samla in information om dig. Enligt dataskyddslagen är vi vad som kallas "personuppgiftsansvarig" för dina personuppgifter och vi är också ett "personuppgiftsbiträde".
Dina rättigheter enligt GDPR:
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via vårt kontaktformulär eller skicka ett mail till hello at mabybaby punkt app.
Tvist med anledning av Avtalet ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.
Innan du väcker talan i domstol ska du försöka lösa tvisten genom förhandling. Vid eventuell tvist ska du först kontakta vår kundservice för att försöka nå en lösning. Om en lösning inte kan nås inom 30 dagar kan tvisten väckas i domstol.